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全面強化質量管理 提升服務品質
時間:2013-03-09 字號
     近期,同力重工以提升用戶產品使用價值為中心,再度強化 “全面質量管理”的理念,從產品的生產、交付、用戶使用、售后服務等全業務流程方面,尋求質量問題產生的原因,持續改進,創造更高的用戶滿意度和用戶忠誠度,從而贏得市場。
       在同力重工的“全面質量管理體系”中,產品質量是首要環節,也是保障用戶利益最大化的核心環節。為此,同力重工在質量改進中,運用流程的工作方法,凝聚力量,打造強勢質量文化,傾聽用戶心聲、改善薄弱環點、改進服務水平,快速清除改進中的障礙,從管理體系、制度、文化等多方面提升企業執行力,全面提升質量與服務水平。在各部門的具體工作實踐中,企業以結果為導向,從質量問題立項、找出可能發生質量問題的原因、分析問題、收集數據、尋找最佳解決方案,直到落實執行,最后到產品改進的效果評估等,全面簡化解決問題的流程,并精準地切中問題要害,節省時間,全面實現同力重工品牌綜合滿意度的提升。
       如今,同力重工的知名度與美譽度雖然進一步提升,但同力重工并沒有就此止步。技術的突飛猛進,品質的不斷提升,都將成為同力重工2013年產品質量持續改進、銷量大幅提升的主要動力,將推動同力重工邁向更加美好的明天。

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