2023年7月24日，陜西同力重工股份有限公司2023年年中服務工作會議在同力重工西坡基地順利召開。大會以“精進超越  持續提升”為主題，全面總結回顧了上半年的服務工作，深入剖析企業服務現狀、客戶新的服務需求，深耕服務價值以及服務價值延伸發展方向，部署了下半年工作以及分散市場服務模式探討、海外服務模式摸索。來自全國各地的同力重工服務商代表、配件經銷商代表及同力股份、各分子公司領導、服務代表們參加了此次工作會議。

在公司銷量大幅增長的情況下，服務在保車數量再次攀登歷史新高，服務商、配件商等所有服務體系人員迎難而上、克服各種困難，上半年在同力重工服務體系所有人員的共同努力下，高效完成了服務工作任務，保證了車輛出勤率、保障了客戶運能，提升了客戶滿意度。   

同力重工副總經理楊建耀圍繞“精進超越  持續提升”的大會主題對服務工作進行了深刻的剖析、總結與闡述，提出了服務提升、保障客戶運能的工作要求。楊總強調，在打造非公路寬體自卸車行業服務第一品牌的征程上，同力重工會持續探索服務體系的構建，為用戶提供超越期望的服務產品。

西安同力總經理秦志強以“發揮專業優勢，積極開拓寬體車后市場業務”為主題，深入剖析拓展后市場業務的必要性，分享了后市場業務的成果。秦總講到，西安同力利用多年來不斷摸索積累的運營經驗，協同其他主營業務，讓寬體車產品全生命周期業務形成良性閉環。

同力重工服務部主管周義、配件部主管林鷹全面總結了2023年上半年服務工作，并對2023年下半年服務工作進行了安排和部署。2023年上半年同力重工銷售量持續增長，突破歷史新高，市場占有率持續提升，服務體系全力保障產品的高效運行，以服務創造價值，以服務贏得尊重，以服務打造品牌。

同力科技服務主管邊剛強對2023年新能源車輛上半年服務工作進行了總結及下半年工作計劃。他強調，同力科技要為客戶提供新能源智能化非公路寬體自卸車應用方案與全程專業服務，與客戶一起共建高效、安全的綠色礦山。

同力重工質量部主管王宜對2023年上半年產品質量問題改善措施做了詳細的報告。在產品質量精進之路上，同力重工通過數據積累，結合市場使用反饋，主動改進提升質量，為客戶提供更加適用的產品，提升客戶使用效益，為客戶守好每一道質量關口。

技術中心研發一部主管田凱航對主導產品的創新、優化與品質提升，應對未來礦山運輸設備大型化需求，助力綠色礦山、智能礦山建設以及對新能源（純電動車輛）產品、大型礦用車、露天礦山運輸信息管理系統3.0等進行了詳細解讀。他強調，技術中心力求不斷提升服務品質，真正落實“這車就適合這礦、這礦就得用這車”的設計理念。

最后，服務中心管理員劉奇、王向利對2023年上半年服務配件實際業務開展過程中的問題進行匯總，并制定了相對應的改善措施，改善下半年服務工作，提升服務質量。

在交流會議上，服務商、配件經銷商針對2023年上半年業務開展及下半年計劃進行討論交流，各位參會代表圍繞主題積極發言、共謀新篇。

同力重工常務副總薛曉強、銷售總監邱江利與參會代表做了深入交流，并就下半年服務工作給出了指導性建議。

面對新的市場形勢，同力重工要求主動保障客戶產品運行，關注客戶運能保障，為客戶提供及時有效的服務，以負責任的態度持續為用戶提升產品價值，同時拓展海外業務促進服務體系能力建設，保證服務體系健康運行。立志打造成一支負責任、有擔當的服務團隊，為客戶提供優質的同力服務。